puoi riceverle nuovamente contattando il numero 0541-322220
Inserisci username e password e ti dice che non sono corrette?
ricorda che il sistema è sensibile alle maiuscole e alle minuscole
assicurati che il “blocco numeri” sia inserito
non fare “copia/incolla” (spesso viene aggiunto uno spazio che provoca l’errore)
Selezioni il documento, clicchi su scarica e non succede nulla?
OPZIONE 1 - controlla le impostazioni del tuo browser, forse hai una protezione molto alta e ti blocca il download (es. explorer: strumenti – opzioni internet – privacy – bassa)
OPZIONE 2 - sulla barra in alto compare la dicitura "Per facilitare la protezione, è stato bloccato il download di file dal sito". Fai click con il tasto sinistro del mouse sulla barra e, nella finestra che appare successivamente, clicca sulla voce "Scarica". A questo punto salva il file.
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