La norma ISO 13009 - Turismo e servizi connessi. Requisiti e raccomandazioni per il funzionamento della spiaggia, stabilisce i requisiti di qualità per la corretta gestione delle spiagge e garantisce un livello elevato dei servizi erogati sotto diversi profili:
- gestione aziendale sostenibile, basso impatto ambientale delle strutture,
- offerta dei servizi come la sicurezza, l'informazione e la comunicazione,
- pulizia e raccolta dei rifiuti, pulizia del mare, livello di accessibilità,
- attività di intrattenimento socialmente utili.
La certificazione ISO 13009 è volontaria e si applica a tutte le organizzazioni pubbliche o private che erogano un servizio connesso alla spiagge.
I benefici dell'applicazione di questa norma sono molteplici:
- migliore prestazione del servizio turistico e conseguente soddisfazione dell'utente,
- rispetto della conformità normativa e miglioramento continuo, anche in riferimento all’applicazione della Direttiva Bolkestein e alla scadenza delle concessioni demaniali con conseguente avvio al libero mercato
- gestione dei rischi, prevenzione degli incidenti, gestione delle emergenze,
- fiducia da parte delle comunità locali e contributo al miglioramento del tessuto economico e sociale della località balneare.
ITER DI CERTIFICAZIONE- Audit iniziale di certificazione (Fase 1 e Fase 2),
- Rilascio del certificato di durata triennale previa delibera del Comitato di Certificazione,
- Sorveglianza annuale,
- Rinnovo della certificazione per altri 3 anni.
Perché certificarsi con Istituto Giordano?
Istituto Giordano è
Organismo di Certificazione 13009 accreditato ACCREDIA, garantisce la professionalità e l'esperienza dei propri dipendenti e collaboratori e sceglie auditor qualificati su tutto il territorio nazionale.